人際關係是成功關鍵 - 明報校園記者計劃

人際關係是成功關鍵

校記姓名︰曾佳妮

  校記編號︰140317

  就讀學校︰聖公會曾肇添中學

  「能當上行政總裁實非易事,恒生有7000名員工,市場競爭非常激烈,有天時地利人和,再加上個人努力才有今天的成果。」柯清輝由銀行見習行政人員做起,其間曾於多個部門擔任不同職位,並於2000年擢升為總經理,於2005年5月接任恒生銀行副董事長兼行政總裁。

  柯清輝坦言,在銀行界打滾了30多年,有進亦有退,每次他都以平常心面對。談及成功心得,他說﹕「我覺得人際關係是關鍵,不論對上司、同事或客戶都要面面俱圓,多參考別人的意見。平日的言行要保持警覺,要令人心悅誠服,而非怕你。」

  作為一個企業的領袖人物,柯清輝自有一套管理哲學﹕「要一個團隊發揮互補的效果,領袖必須以身作則、積極參與員工活動。另外,領袖必須能夠慧眼識英雄,發掘員工的優點,信任他們,讓他們自由發揮,員工增加自信後,做起事來更起勁﹗」

  柯清輝每天的工作都排得密密麻麻,大部分時間都花在應酬上,他笑言自己一點也不感厭倦,反而很享受當中的滿足感。「這是敬業樂業,多應酬使我結識更多朋友,從而建立了一個朋友寶藏,在應酬中汲取其他專門的知識。對客戶,須待之以誠,學習從他們的角度去想,然後平衡銀行和客戶間的利益。」柯清輝表示,透過接觸客戶而得到的行情,必定比書本的來得更新鮮及時。  

  大企業有其本身的文化,而恒生銀行亦不例外,其中一項是「取諸社會、用諸社會」。「起初因為企業文化的緣故參與公益活動,但後來發覺做慈善工作能令自己的思考層面有所不同,又可擴人際網絡,視野也廣了。」身兼公益金執行委員會主席的柯清輝坦言積極參與公益事務使自己學有所長。

  【文章經編輯整理及刪節】

Scroll to Top