校記：陳錦雄(九龍工業學校，中四)
編號：180593
擔任申訴專員已10年的戴婉瑩，多年來多次批評公營機構行政失當，這名形象硬朗的「鐵娘子」，在跟《明報》校園記者的訪問中，分享了她對工作和生活的看法。
不少人都不太了解申訴專員公署的職責範圍，戴婉瑩指出公署只能就公營機構行政失當展開調查，如醫療手術失誤就不能納入公署的調查範圍，她更提及一件難忘的投訴，「曾有一名犯人向公署投訴監獄膳食差劣，最後當然不受理，真的令人啼笑皆非。」她表示，現時公署所接獲的投訴有一半不獲受理，希望公署發揮疏導怨氣的作用的同時，市民亦能更了解公署的職能，以免浪費時間。
受市民傳媒監管
「公署公布的調查報告受到大眾監管，因此不能有錯。」戴婉瑩表示，她會憑自己的經歷、價值來判斷，亦要求自己跟下屬回覆投訴人和發表調查報告時，要清晰表達考慮的因素、理由，務求保持公署的公信力。訪問期間，她就以某報社評早前就公署調查報告，提出沒有根據的批評為例子，解釋傳媒的影響力，以及公署對維持公信力的重視。她亦從中訓勉，「記者起了領導輿論的作用，因此報道時必須保持良心。」
戴婉瑩表示十分享受申訴專員的工作，認為可讓她做回自己。當她講述過去的調查工作時，她臉帶笑容地表示，「一些部門在調查中並不合作，我需要求他們『發誓作證』或行使搜查權使他們合作。」但這還不是令她最滿足的，「我最快樂的是大部分部門都接納我們的判斷，並能糾正錯誤。」
戴婉瑩自言是一個充滿自信和喜愛挑戰的人。她以自己的經歷為例，勸勉校記不要局限自己。她表示，從考上政務主任至現時出任申訴專員，過程中不斷訂立更高的要求，鞭策向上。她鼓勵校記要把握鍛煉的機會，發展興趣，裝備自己，亦提醒校記要平衡工作和生活。
(文章經編輯刪節)