學者形容公信力是媒體的生命，換言之，沒有公信力的傳媒，就像失去生命力，在社會及其受眾，也失去影響力。
對媒體來說，公信力是一種無形資產，需要日積月累的努力才能形成，因其報道和內容，必須具備可信度和專業度，且要取得公眾信任，始可達致。
定期追蹤香港新聞傳媒公信力的香港中文大學傳播與民意調查中心，自1997年起至今已進行了8次有關調查，調查年份分別於1997、2001、2006、2009、2010、2013、2016、2019年進行。
參與調查的香港中文大學新聞與傳播學院教授、社會科學院副院長蘇鑰機，在總結第7次評分時寫道：「在新科技環境下，社會情况急劇變化，近年傳媒業又發生不少事故，公信力的走向值得關注。我們發現公信力評分每况愈下，2010年我們撰文報道結果的標題是『傳媒公信力整體下跌』，2013年則為『公信力見新低』，今年(2016)的標題是『公信力又見新低』。」
到了2019年11月的第8次調查總結，蘇鑰機教授則謂：「評分繼續下跌，再用『新低』或『下跌』似乎太雷同。依近年的走勢看，3年後的情况仍不樂觀，所以現時可以說是『低處未必最低』。公信力評分和社會情况可以有一定關係。如果社會充滿矛盾，傳媒在報道時偏離專業規範，其公信力就會下跌。」
在8次調查中，傳媒公信力錄得最高的評分是在2009年，及後在2010、2013均下降，而以2019年的分數最低。
不同因素都會影響傳媒公信力。蘇鑰機教授指出，20年前報業市場競爭厲害，煽情風氣盛行，傳媒公信力因而受損。之後的主導因素變身為自我審查和對新聞自由的憂慮。他認為，近年傳播科技迅速發展，網上充斥各種假新聞，「事實查證」（fact check）成為潮語。傳媒公信力變得更重要，它是新聞機構的主要無形資產，也是市民在選取媒體時的考慮理由。
此外，他說傳媒公信力下降相信也和報業的營運困難有關。報紙銷量和廣告收入均下降，業內不夠資源去做更佳的報道。新聞傳媒之間的競爭激烈，社交媒體和新的新聞平台湧現，現時大家都要鬥快鬥新，又要開源節流，困難之大可以想見。
近10年傳媒公信力整體評分明顯向下，尤其是收費報紙的情况更差。蘇鑰機教授認為，傳媒公信力不單反映新聞業的情况，它也是一個重要社會指標。傳媒和所處的社會互為表裏，香港情况欠佳，傳媒也不會好。傳媒公信力下跌，可能也反映社會其他方面都有問題，市民不信任政府、議會和政治人物，大家愈來愈缺乏互信。
蘇鑰機教授指出，公信力低迷是個警號，要令它回升就先得找出原因，解決傳媒本身和社會整體的一些問題之後，才可望見到曙光。
